質問

作成日：2021年10月19日

最終更新: 1日前

Q.「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示された場合の解決方法はありますか？

「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示された場合は下記手順をお試し下さい。

①Wi-Fiに接続する

「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」というエラー表示が出た端末をWi-Fiに接続して下さい。

②SIMステータスを確認

設定画面から、SIMカードのステータス確認を行っていきます。

お手持ちの端末により操作が異なりますので、
下記をご参考にステータス確認を行って下さい。

パターン1：「設定」→「デバイス情報」→「SIMカードステータス」
パターン2：「設定」→「端末情報」→「SIMカードの情報」→「SIMカードステータス」
パターン3：「設定」→「端末情報」→「ステータス」→「SIMカードの状態」

③SIMステータスを更新

SIMステータス画面の「SIMステータスを更新」ボタンをタップして下さい。

「SIMロックステータス」項目が
「許可されています」の状態になっていれば更新が完了となります。

※なお、SIMロック解除が未完了の場合には先にSIMロック解除を完了させて下さい。