質問
作成日：2021年10月12日
最終更新: 2日前
Q.契約時、決済エラーと表示される場合はどうしたらいいですか？
契約時に決済エラーと表示された場合の対処法
①カード決済をしても完了画⾯が出ずに元の画⾯に戻ってしまう場合
・発行会社が違うカードで決済をやり直すカード決済に対応しているブランドはVISA・Master・JCB・AMEX・ダイナースとなっておりますが、
カードを発⾏している会社が対応していない可能性がございますので、発⾏会社が違うクレジットカードで決済をやり直してください。
・携帯の ” JavaScript ” 設定をオンにする
JavaScript設定をオフにしていると、カード情報が正しく⼊⼒されずカード決済ができません。
iPhone、Android両⽅にある設定ですので、携帯からご確認下さい。
②カード情報に入力間違いがある場合
・カード番号は正しく⼊⼒されていますか？
・有効期限は正しく⼊⼒されていますか？
・有効期限は切れていませんか？
・カード名義⼈をローマ字で入力されていますか？
上記がよくある間違いとなっておりますので、再度ご確認の上、ご入力をお願いいたします。
尚、決済エラーに関する詳細情報は分かりかねます。
詳細につきましては、ご利用のカード会社にご確認をお願いいたします。