質問
作成日：2024年04月21日
最終更新: 3日前
Q.ギガ数変更やオプション設定はいつ適用されますか？
ギガ数の変更（プラン変更）やオプション設定をご申請された場合の、反映時間をそれぞれご案内いたします。ギガ数の変更
申請期限
当月末日の19時まで適用時期
翌月の1日※当月末日の19:00以降に申請された場合は、翌々月の1日に反映されます。
※申請期限までは、申請内容のキャンセル、またその後の再申請が可能です。
お支払いについて
変更後のプランが適用された翌月より、新しいプラン料金のご請求が開始します。各種オプション
かけ放題
かけ放題のお申し込みに回数制限や別途事務手数料はございません。初めてかけ放題を申し込む
20:59までに申し込んだ場合：翌日00:00から適用21:00以降に申し込んだ場合：翌々日00:00から適用
※適用されましたら、メールにてお知らせいたします。
※音声SIMの有効化が済んでいない状態でお申し込みされた場合は、有効化が完了しだいご利用いただけます。
※データSIMには適用できません。
お支払いについて
・適用前の通話は、かけ放題が適用されていない状態の通話料が発生します。・月末日にお申込みされた場合(月を跨いで翌月反映になって)も、お申し込みした当月分のご利用料金が翌月に発生いたします。
かけ放題の切り替えを申し込む
月末日20:59までに申し込んだ場合：翌月から適用月末日21:00以降に申し込んだ場合：翌々月から適用
《例》10分かけ放題→24時間かけ放題
4/1〜月末日20:59までに10分かけ放題から24時間かけ放題に変更した場合
➡︎4月当月は10分かけ放題が適用され、5/1より24時間かけ放題が適用されます。
※適用されましたら、メールにてお知らせいたします。
お支払いについて
・切り替え後のかけ放題が適用された翌月より、新しいかけ放題のご請求が開始します。停止したかけ放題を再度申し込む
20:59までに申し込んだ場合：翌日00:00から適用21:00以降に申し込んだ場合：翌々日00:00から適用
《例》24時間かけ放題→停止→24時間かけ放題
24時間かけ放題を停止し、停止した月以降に再度同じかけ放題にお申込みされた場合はこちらが該当します。
※適用されましたら、メールにてお知らせいたします。
お支払いについて
・適用前の通話は、かけ放題が適用されていない状態の通話料が発生します。・月末日にお申込みされた場合(月を跨いで翌月反映になって)も、お申し込みした当月分のご利用料金が翌月に発生いたします。
かけ放題の停止を申し込む
月末日20:59までに申し込んだ場合：翌月から適用月末日21:00以降に申し込んだ場合：翌々月から適用
《例》4/1〜月末日20:59までに停止を申請した場合
➡︎4月当月はかけ放題の利用が可能です。5/1からかけ放題は停止され、通話した分の通話料が発生します。
5月のご請求に4月ご利用分のかけ放題が含まれます。
※適用されましたら、メールにてお知らせいたします。
お支払いについて
・かけ放題が停止された月のご請求にて、前月にご利用されたオプション料金を請求いたします。かけ放題が停止された月の翌月より、オプション料金のご請求はなくなります。
留守番電話サービス
お申し込みから半日程度で随時適用されます。利用開始に設定は不要です。適用されると自動的にご利用いただけます。
※音声SIMの有効化が済んでいない状態でお申し込みされた場合は、有効化が完了しだいご利用いただけます。
※データSIMには適用できません。
割り込み通話
お申し込みから半日程度で随時適用されます。利用開始に設定は不要です。適用されると自動的にご利用いただけます。
※音声SIMの有効化が済んでいない状態でお申し込みされた場合は、有効化が完了しだいご利用いただけます。
※データSIMには適用できません。
割り込み通話の起動・停止をご希望の場合は、以下の手順より操作をお願いいたします。
-------------------------------------------------------■起動：ダイヤル操作「1450」
■停止：ダイヤル操作「1459」
なお、1459に発信してサービスを停止した状態でも月額利用料はかかります。
オプションサービスの解除の場合は別途手続きが必要です。
（「マイページ」→「オプション設定」よりお手続きください。）
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紙明細発行サービス
お申し込みの翌月より適用されます。紙明細オプションが適用された月より当月分の明細を発行し、ご登録住所へお送りします。
《例》1月にお申し込み➡︎ 2月に適用、2月ご請求分からオプション料金発生
2月のご請求明細を2月20日以降に郵送