質問

作成日：2024年12月14日

Q.マイページからの本人確認書類の提出方法は？

マイページから本人確認書類をご提出方法は以下の手順をご確認ください。

本人確認に必要な書類については、QA本人確認に必要な書類は何ですか？を参照ください。

本人確認書類提出の手順

1.「本人確認書類提出」を押す

※パソコンの場合、マイページにログインしていただき左側にMENUの一覧がございます。

※スマートフォンの場合、右上にMENUのアイコンがあるので、タップしていただくことで一覧が開きます。

2.下記画像のページが開くのでそのまま下にスクロール

※受付可能書類や提出書類に関しての注意事項の記載があるのでご確認ください。

3.書類提出から、「ファイルを選択」して本人確認書類を提出

※必ず登録者情報に誤りがないかご確認ください。

4.「ファイルアップロード完了」が右上に表示されたら「提出」を押す

以上で本人確認書類の提出が完了です。

※提出が完了すれば下記の画像のページに切り替わります。

※提出可能なファイル形式については下記の画像を参照ください。

※同意書が必要な場合、「本人確認書類提出」ページからダウンロードしていただけます。

※本人確認書類の審査中の状態はマイページのダッシュボード内を少し下にスクロールしていただくと下記が表示されています。
※右下の「詳細はこちら」を押すと現在の審査状況を確認することができます。

※本人確認が完了した場合も、ご提出内容に不備がある場合もメールを送信させていただきますので、メールの確認をお願いいたしいます。
※不備の場合はマイページTOPに下記の画像のように「本人確認書類提出」のボタンが出ますので、不備部分の修正や追加書類など再度本人確認書類のご提出をお願いいたします。