質問
作成日：2023年11月11日
Q.eSIMの登録方法を教えてください
eSIMの登録手順は以下の通りです。18時までのお申し込み分は当日中に開通処理を行います。
※お申し込みの時間帯によっては翌日開通となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※開通処理には最短で約1時間ほどかかります。
また、eSIMは対応機種が限られております。
ご契約前に、お使いの端末がeSIM対応端末であることをこちらからご確認ください。
＜ご注意ください＞
MNP（のりかえ）の場合は、eSIMが発行された時点で移転元キャリアの回線が利用できない状態となります。
弊社の回線を利用するためには、eSIMの回線切り替え（eSIMの発行）を行っていただき、eSIM発行後はWi-Fi環境で行う開通作業が必要であり、
開通作業が完了するまでは弊社の通信回線もご利用いただけませんのでご了承ください。
eSIM登録手順
①「ご契約SIM種別」でeSIMを選択
②EIDを入力
■EIDの確認方法
・iOSの場合
「設定」→「一般」→「情報」→「EID」で確認できます。
EIDを長押しするとコピーが可能です。
・Androidの場合
「設定」→「デバイス情報」→「SIMステータス（SIMスロット2）」→「EID」で確認できます。
長押しして選択・コピーが可能です。
※端末によって表示場所が異なる場合があります。詳細はご利用端末のマニュアルをご確認ください。
※EIDを誤って入力すると正しく開通できず、eSIMの再発行が必要になります。
※再発行には手数料がかかります。
金額は各申請ページでご確認ください。
※EIDは必ずコピーして正確に貼り付けてください。
③決済・本人確認が完了
決済や本人確認が完了していない場合は、開通処理が行えませんのでご注意ください。
④「【重要】eSIMの発行準備が整いました」メールの受信
※MNP（のりかえ）の場合、eSIMの発行が完了すると回線が切り替わり、現在使用中のSIMカード・eSIMはご利用いただけなくなります。
※必ずWi-Fiが利用可能な環境で作業をお願いいたします。
eSIMへの回線切り替え方法はこちらからご確認ください。
⑤「eSIM開通処理完了のお知らせ」メールの受信
※必ずWi-Fiが利用可能な環境で作業をお願いいたします。
⑥eSIMプロファイルのダウンロード・APN設定
設定方法はご利用端末によって異なります。
以下のリンクからご確認ください。
・iOSの設定方法
・Androidの設定方法
・Galaxyの設定方法
以上で、eSIMの登録および設定が完了です。