質問
作成日：2026年03月08日
Q.＜eKYC＞ICカードがうまく読み取れません。（Android）
以下【ICカード読み取りのポイント】をご確認いただき、読み取りをお試しください。【ICカード読み取りのポイント】
・「NFC」がONになっているかご確認ください。OFFの場合、読み取りできません。
・「おサイフケータイロック」がOFFになっているかご確認ください。ONの場合、読み取りできません。
・「機内モード」がOFFになっているかご確認ください。ONの場合、読み取りできません。
・機種によっては、充電中にNFC機能が動作しない場合があります。充電を止めて再度お試しください。
・読み取り完了までICカードをあて続けてください。素早くかざしたり、すぐに離すと正確に読み取れません。
・あてる位置が適切でないと読み取りできません。あてる位置の目安はこちらをご確認ください。
・ICカードとスマートフォンの間に金属物がある場合や、金属製の机に置いた状態では読み取りできないことがあります。
・Bluetooth機能がONの場合、読み取りできないことがあります。うまくいかない場合はOFFにしてお試しください。