質問

作成日：2026年03月08日

Q.＜eKYC＞メガネやマスクはどうすればよいですか？

メガネを着用されている場合、光の反射やフレームの影響により認証が通りにくいことがあります（外して撮影することで認証が成功する場合があります）。

また、撮影時はマスクを外した状態でお願いいたします（顎にかけた状態もお控えください）。